O que é? 🤔

O conjunto de campos (antigo "campos adicionais") é um recurso para salvar campos que devem ser preenchidos de forma conjunta e reutiliza-lo de forma fácil em outros pontos do sistema, como um atendimento ou a abertura de serviços.

Assista o novo vídeo de lançamento, onde demonstramos na prática como funciona esse novo recurso ▶️🎧

Como funciona 🚀

1️⃣ Criação do conjunto de campos

1. Nas configurações gerais no grupo "informações" é possível acessar a tela de conjunto de campos;
2. Para criar um conjunto de campos, basta selecionar os campos que deseja utilizar, tanto padrões do sistema quanto campos personalizados, ou então criar campos novos;
3. Na aba de configurações de um conjunto é possível definir se o mesmo é de preenche único ou se permite repetições e,  no segundo caso, qual o número mínimo e máximo de repetições;

2️⃣Conjunto no formulário

1. Dentro de um formulário é possível inserir campos específicos e também um conjunto de campos
2. Esse conjunto de campos vai respeitar as regras de repetição definidas na sua configuração , mas segue as regras de visualização que forem definidas no formulário;

3️⃣Preenchimento no atendimento

1. Dentro de um atendimento com conjunto de campos preenchido será possível preencher o mesmo de acordo com as regras anteriores;
2. O preenchimento do conjunto de fica  registrado no atendimento com um comentário do tipo tabela, centralizando todos os conjuntos que foram preenchidos;

Benefícios 🤩

Esse novo recurso ajuda a garantir:

• Praticidade: Com a configuração de um mínimo e máximo de repetições para o conjunto é possível fazer múltiplos registros no atendimento sem precisar criar dezenas de campos no formulário.
• Flexibilidade: É possível cadastrar diferentes valores para serem usados em cada situação de acordo com as suas necessidades.
• Organização: O mesmo conjunto de campo garante um padronização na coleta de dados de diferentes formulários no Agidesk

Exemplos de utilização:

• Inserir múltiplas notas fiscais com dados do cliente e anexo em um mesmo atendimento sem precisar criar campos repetidos no formulário;

Consulte nossa central de atendimento para mais informações sobre essas e outras funcionalidades 🚀